Защита прав потребителей
Современная жизнь даёт, увы, множество печальных примеров того, как любители бессовестно прикасаться к «чужому» пытаются всучить нам товары ненадлежащего качества; навязать ужасный сервис в эксплуатации жилья, продать гарантийный автомобиль, который постоянно ломается на дороге; отправить с туристической путёвкой на отдых, где «всё не так, ребята»…
Всех нас объединяет одно: мы – потребители, те, кто в повседневной жизни, то есть в быту, не получает прибыль в отношениях с другими лицами, а пытается реализовать свое конституционное право на хороший отдых, крепкое здоровье, качественное образование, добротные товары. И если наши права потребителей попираются, то следует занять активную жизненную позицию: предъявление иска в суде с целью восстановления нарушенных прав должно стать обычным делом для гражданина. Однако его интересы в гражданском процессе может с успехом реализовать его представитель – адвокат по защите прав потребителей.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» подобные отношения могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров, к которым относятся договоры:
на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи, продажи недвижимости, энергоснабжения;
найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, по предоставлению нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг;
подряда (бытового, строительного, на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан);
проката;
перевозки граждан, их багажа и грузов;
комиссии;
хранения;
по оказанию финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд потребителя, в том числе предоставление кредитов, услуги по договору банковского вклада, открытие и ведение счетов граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг;
по оказанию услуг связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристскому обслуживанию; других услуг, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли.
Если Ваши права как потребителя товаров или услуг нарушены, то наши адвокаты приложат все усилия к тому, чтобы разрешить эти проблемы в Вашу пользу.
Мы готовы провести правовой анализ документов и предложить различные варианты разрешения именно Вашей ситуации, включая досудебное разрешение споров.
